Política de Serviços - Studio Detail

🔒 Política de Serviços – Studio Detail

Na Studio Detail – Estética Automotiva, prezamos pela transparência, compromisso e qualidade em cada atendimento. Para garantir a melhor experiência para nossos clientes e manter um padrão elevado de serviço, adotamos as seguintes diretrizes:

✅ Agendamento

• O atendimento é feito somente com horário marcado para melhor organização e dedicação a cada veículo.

• Pedimos que o cliente chegue com no mínimo 10 minutos de antecedência para não comprometer o cronograma.

• Em caso de atraso superior a 15 minutos, o serviço poderá ser reagendado, conforme disponibilidade.

🔁 Cancelamentos e Remarcações

• Cancelamentos devem ser informados com, pelo menos, 24 horas de antecedência.

• Remarcações estão sujeitas à disponibilidade de agenda.

💧 Condições do Veículo

• Os valores informados são válidos para veículos em condições regulares de limpeza. Sujeiras excessivas (barro, graxa, pelos em excesso, etc.) podem implicar acréscimo no valor, previamente informado ao cliente.

• Serviços como remoção de manchas, piche, tintas ou odores exigem avaliação específica e orçamento à parte.

🛡️ Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do veículo. Solicitamos que retire pertences pessoais antes da execução do serviço.

• Trabalhamos com todo cuidado, mas veículos com peças soltas, oxidadas ou desgastadas podem apresentar fragilidades durante a lavagem ou polimento. Informamos ao cliente previamente sempre que algo for identificado.

💳 Pagamento

• Aceitamos pix, cartões e dinheiro.

• O pagamento deve ser feito no momento da entrega do veículo, salvo em casos com negociação prévia.